Für unseren Kunden, ein namhaftes Industrieunternehmen, das aktiv zur nachhaltigen Energiegewinnung beiträgt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen motivierten und erfahrenen Mitarbeiter im Bereich Customer Service. Bringen Sie die passende Berufserfahrung mit und haben Sie Freude am Umgang mit Menschen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) für den italienischen Markt

Ihre Benefits

Herausfordernde, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, stark wachsenden, internationalen Konzern
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und angemessenen Handlungs- und Entscheidungsspielräumen
Spannende persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine leistungsgerechte Vergütung
Attraktive Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, Zuschüsse zu Gesundheitsangeboten und vieles mehr

Ihre Aufgaben

Hauptansprechpartner für Kunden (Endverbraucher und Installateure), verantwortlich für die Umsetzung der Maßnahmen gemäß den Vorgaben des Beraters
Regelmäßige Kommunikation mit Kunden über den aktuellen Stand des Serviceprozesses
Planung und Organisation des Serviceablaufs für Installateure und Servicepartner
Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen der Kunden
Koordination und Kontrolle der Tätigkeiten von Servicepartnern und Installateuren
Mitwirkung an der Verbesserung interner Abläufe, insbesondere durch den Einsatz eines CRM-Systems
Erstellung wöchentlicher Reporte für die darüberliegende Führungsebene

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Freude am Umgang mit Menschen
Lösungsorientierte Arbeitsweise
Fließende Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) für den italienischen Markt. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Luca Seibel (E-Mail office.frankfurt@amadeus-fire.de , Tel +49 69 96876-121 ) gerne zur Verfügung.